Aéroport Fès Saïss

Aéroport Fès Saïss
Prév. Att. Origine N° vol Statut
Prév. Att. Destin. N° vol Statut

Accès à l’aéroport

Assistance & Facilitation

INFORMATION PASSAGERS 

Chariots à bagages

Les Chariots à bagages sont disponibles en zone «Arrivée» sous Douane, dans le Hall Public «Départ» et au niveau du parking voitures.

Des porteurs sont également à votre service pour vous aider.

Air climatisé

Pour offrir plus de confort aux voyageurs, l’aérogare de l’Aéroport de Fès Saiss dispose d’un système d’air conditionné.

Restauration

L’enceinte de l’aérogare accueille des cafétérias, qui sont ouverts en fonction des horaires des vols.

Espace de prière

Deux espaces de prières sont situés au 1er niveau du Hall Public et au niveau de la Salle d'Embarquement au sein de l’étage.

Plastifiez vos bagages 

Pour sécuriser vos bagages, vous pouvez avoir recours à l’emballage de protection. La machine à plastifier est à votre disposition au Hall Public. 

Ecrans d’affichage

Installés dans différentes zones de l'aérogare, des écrans d’affichage vous fourniront toutes les informations sur les vols.

Sanitaires

Des toilettes ordinaires et des toilettes pour Personnes à besoins spécifique (PBS) sont disponibles dans l'aérogare. (Hall public, salle d'arrivée, salle d'embarquement)

Litiges bagages

En cas de perte ou de problème avec votre bagage, le service «Litiges bagages» s’occupera de la recherche et vous contactera pour restitution.

Vous pouvez contacter ce service sur les numéros suivants : .

  • RAM        :  Tél : +212 5 35 62 47 12  Mobile/GSM : +212 6 48 64 37 78
  • Swissport : +212 6 20 57 20 79

Personnes à besoins spécifiques

Pour faciliter l’accès aux personnes à besoins spécifique, des chaises roulantes sont disponibles. Il suffit de vous adresser au comptoir réservations de votre compagnie :

Pour faciliter l’accès aux personnes à besoins spécifiques

  • Des postes de stationnement au niveau du parking voitures sont réservés aux PBSs;
  • Des rampes d’accès à l’aérogare sont aménagées;
  • Les cabines téléphoniques sont adaptées;
  • Disponibilité de guichets de police adaptés aux PBSs à l’arrivée et au départ;
  • Des blocs sanitaires dédiés aux PBSs;
  • Facilités à l’embarquement et à l’arrivée pour les PBSs.
  • Les blocs sanitaires de l’Aéroport sont équipés de sanitaires PBSs.

Espace fumeurs

L'espace fumeurs est situé au niveau «Départ» sous douane, à côté du kiosque Hudson et au niveau de l’esplanade coté Ville.